Leuk u te spreken! 06 53 58 42 49 - Contactformulier

desiree poiesz

Home/Tag: desiree poiesz

In 7 stappen zelf je website testen op gebruikersvriendelijkheid

Ben je toevallig de bedrijfssite aan het restylen, of wordt er momenteel een nieuwe site gebouwd? Neem dan een paar minuten de tijd om dit waardevolle blog te lezen. Ik doe namelijk de 7 stappen uit de doeken om je website zelf te testen op gebruikersvriendelijkheid. In mijn vorige blog kon je lezen waarom het zo belangrijk is dat de gebruikersvriendelijkheid van je site in orde is.

In mijn vorige blog stonden alvast 3 basistips voor een gebruikersvriendelijke website en daarmee schepte ik de basis naar dit 2e blog: in 7 stappen zelf je website testen op gebruikersvriendelijkheid.

De #7 stappen voor het zelf testen van de gebruikersvriendelijkheid van je website

1. Start zo vroeg mogelijk met het testen van de site. Ook als er nog weinig ‘af’ is
2. Verzamel 5 tot 10 taken die de testpersonen moeten uitvoeren op de site
3. Kies hieruit de meest kritieke taken (de testpersoon heeft ongeveer 30 minuten om de taken uit te voeren)
4. Omschrijf de uit te voeren taken in scenario’s. Deze scenario’s moeten op voorhand worden uitgetest
5. Zoek 3 testpersonen, dit hoeven niet persé actuele gebruikers te zijn, dat mag natuurlijk wel
6. Wat heb je nodig op de testdag
7. Debriefing

AD #1: Waarom zo vroeg mogelijk starten met testen?

Dat is simpel: dan zijn zaken nog gemakkelijk aan te passen in het technisch ontwerp. Als blijkt dat de testpersonen bepaalde opdrachten niet uitgevoerd krijgen omdat ze iets essentieels niet kunnen vinden of bepaalde zaken niet goed genoeg opvallen, dan is

Aan een nieuwe website toe? Lees eerst deze handige basiskennis door!

Je kunt er niet meer omheen als ondernemer: je bedrijf is aan een nieuwe website toe. Maar waar begin je als je bepaalde basiskennis niet in huis hebt? Om die reden schuif je het al langere tijd voor je uit. Een ongewenste situatie, omdat je bedrijfssite een heel belangrijke marketingtool is en vaak de eerste kennismaking met je bedrijf. Wie ‘Googled’ er tegenwoordig niet?

De juiste keuze maken valt niet mee …

Het kiezen voor een nieuwe website is typisch zo’n onderwerp waarvan je denkt: waar begin ik? Waarop baseer ik mijn keuze? Welke gevolgen heeft het? Wat is belangrijk om te weten?
Bel 3 willekeurige webbouwers op en ze komen alle 3 met een pleidooi voor hun eigen websiteplatform waarin ze gespecialiseerd zijn. Tijd om het rookgordijn weg te halen en een stuk algemene basiskennis te geven.

Met het lezen van dit blog bespaar je tijd en energie, want de antwoorden die je zoekt, beschrijf ik hier:

Optimaliseer je bedrijfswebsite. De 3 beste basistips gebruikersvriendelijkheid (usability)

Je websitebezoeker laten vinden wat hij zoekt, is te sturen! Dit blog gaat over de basisbeginselen gebruikersvriendelijkheid (webusability) van websites. Hoe een websitebezoeker jouw bedrijfssite bekijkt, vertoont gelijkenissen met dit voorbeeld: iemand wijst naar boven en roept iets. Vervolgens kijken alle mensen in de buurt ook naar boven.

Waar het op neerkomt is: de mens is een kuddedier. Natuurlijk; uitzonderingen daar gelaten. Maar in de meeste gevallen gaat het op. Bij sommige dingen is dat wel handig eigenlijk. Bijvoorbeeld bij de lay-out van een website.

In de afgelopen jaren zijn er onnoemlijk veel studies gedaan naar de beste lay-out (visueel en navigatie) van websites. Bijvoorbeeld door ‘eye-tracking’ bij mensen te testen.

Gaat ongeveer als volgt: je krijgt voor de allereerste keer een website te zien: waar kijk je als eerste naar en hoe ‘scant’ de mens de homepage? Daarin werd een patroon ontdekt, het zogenaamde F-patroon.

Website bezoeker is snelle beslisser

Bewust of onbewust, we scannen een website in een ‘F-patroon’. En die scan duurt maart kort: ongeveer 1 tot 2 seconden. Daarna kiest de websitebezoeker ervoor om te blijven (en door te klikken) of te vertrekken.

Voorbijgaan aan de klantbehoefte, dit is wat het oplevert. Een praktijkcase

Stel: je werkt bij een beursgenoteerd bedrijf wat over de hele wereld vestigingen heeft en al heel wat jaren bestaat. Vergeleken met de grootste, mondiale concurrenten neem je een 4e plek in qua marktaandeel en dat is niet verkeerd. In vergelijking met deze concurrenten heb je één grote troef in handen die jou duidelijk onderscheidt van de rest (USP).

De USP: gedegen, maatwerk advies en persoonlijke service

Je levert exclusief aan een groep specialisten die jouw product via winkels aan de klant verkoopt.
Dit in tegenstelling tot je concurrenten die soortgelijke producten via online kanalen direct aan de consument verkoopt, zodat hun klant het moet stellen zonder maatwerk advies en persoonlijke service.

Kortom: je bestaansrecht ontleen je voor een groot gedeelte aan deze specialisten en hun succes is jouw succes. Hun kennis is waardevol: zij komen dagelijks in contact met de eindklant en weten precies wat de klantbehoefte is.

Bloggen als MKB bedrijf is nuttig. Waarom eigenlijk?

Bloggen is al heel wat jaren in zwang. Bloggers van het eerste uur hebben faam (en zelfs geld) gemaakt met het schrijven en bijhouden van een blog, het betrof vaak fashion, lifestyle en fotoblogs. Gecreëerd door mensen die gepassioneerd zijn over bepaalde onderwerpen en die hun verhalen en belevenissen graag via een blog op het wereld wijde web willen verspreiden. Vaak helemaal niet met het doel om rijk of beroemd te worden. De jaren verstrijken en bloggen blijkt nog steeds één van de meest effectieve online marketingtools te zijn om:

  • meer naamsbekendheid te krijgen
  • je expertise te laten ‘zien’
  • meer bezoekers naar je website te trekken
  • beter gevonden te worden in Google: sites met blogs krijgen 55% meer verkeer dan sites zonder blogs.

In dit blog vertel ik over het waarom (één van mijn favoriete vragen) een blog een makkelijk en effectief middel is om in te zetten, zodoende dat het daadwerkelijk bijdraagt aan je marketingdoelstellingen.

Yes! Klant erbij! Oh nee, toch niet ….

Al zeker anderhalf jaar lang werd ik gebeld door een ontzettend aardige meneer die me een leuke marketingtool wilde verkopen. Het toepassen van goed relatiebeheer had hij prima begrepen; zo eens in het halfjaar belde hij op en toonde hij interesse in het bedrijf en mij persoonlijk. Hij had een aangename stem en had een vlotte babbel, zonder dat het ‘verkoop scoren’ eraf droop. Eigenlijk waren het altijd best leuke telefoongesprekken.

Goed product, goed verhaal

Natuurlijk vroeg hij gaandeweg het gesprek altijd of er interesse was in zijn leuke en nuttige marketingtool en ik was daar eerlijk over: op dit moment loopt er geen campagne waar ik de tool bij kan gebruiken, maar zodra dit het geval is, zal ik de overweging maken en aan je denken.

Vaak pakte ik dan weer de informatieset met voorbeelden erbij en bedacht ik me dat het er zeker eens van ging komen…